アレックスの評判・口コミまとめ【リノベ会社比較】
限られた期間内でスピーディーにリノベーションを行いたい方は、アレックスを検討候補に加えてみてはいかがでしょうか。
とくに、以下のような要望を持つ方におすすめです。
- 施工中の様子をこまめに教えてほしい
- 急なトラブルや要望にも素早く対応してほしい
- インテリアにもこだわりたいがコストは抑えたい
施工を担当する協力会社との関係がしっかり構築できているアレックスの施工技術の高さは、公式サイトの事例集や工事に関するコラムでチェックできます。
ここでは、3つの強みと実際にリノベーションを体験した方の口コミをもとに、アレックスの評判についてご紹介します。
アレックスの強み1：高い施工技術を実現するための取り組み
リノベーションやリフォームを手掛ける会社としては、老舗の部類に入るのがアレックスです。
長年培ってきた技術や経験を維持するために、アレックスではリノベーションに関わるスタッフ全員で以下の取り組みを実施しています。
- 営業担当者による現場監督
- 案件ごと・職人レベルごとのチェックリスト作成
- ルールブックの作成・共有
- 協力会社への表彰制度
- 正確な工程表の作成・共有
リノベーションを相談するときに代表窓口となるのが、営業担当者です。
他社の中には営業担当者は営業のみで、その後の工程にはいっさい関わらないところもありますが、アレックスは施工まで一貫して同じ担当者がサポートしてくれます。
職人さんに指示を出す現場監督も営業担当者が担うため、毎日工事現場へ顔を出し、施工の進捗をメールで報告してくれる点も大きなメリットです。
職人の技術管理も、案件ごと・職人レベルごとにチェックシートを作成し、正確に工事できるよう注意事項を記したルールブックも作成・共有します。
施工は提携する協力会社の職人に依頼していますが、マナーや現場の整理整頓など、技術以外の部分でも表彰する制度でモチベーションや高品質な施工を維持しています。
工程表作成も「大体このくらい」ではなく「この職人の作業スピードと作業内容なら、この日数」と正確に計算しているため、無駄な施工期間延長も起こりません。
アレックスの強み2：お得にトータルコーディネイト
内装デザインに合ったインテリアを楽しみたい方や、より使い勝手の良い部屋にしたい方は、リノベーションとあわせてトータルコーディネイトの依頼が可能です。
リノベーションと同時に依頼することで、費用面のサービスも受けられます。
アレックスでトータルコーディネイトを依頼するメリットは、たとえば以下の点があげられます。
- リノベーションとの調和がとれる
- 高級ブランドの家具を格安で買える
- 自社工房でオーダー家具を作ってもらえる
ショールームでおしゃれだと思って購入しても、いざ部屋に飾ってみるとイメージと違ったり、各アイテムの調和が取れなかったりすることがあります。
リノベーションとまとめて依頼すると、内装のデザインやオーナーの理想像を念頭においてコーディネイトしてくれるため、調和のとれた部屋に仕上がります。
また、提携によって高級ブランドの家具を特別価格で購入することが可能です。
自社工房でオリジナルの家具を作ってもらうこともでき、「欲しかった高級ブランドの家具」や「内装によく合う世界でひとつだけの家具」が安く手に入ります。
リノベーション後は何かと費用を抑えなくてはなりませんが、アレックスを介することで妥協せずにおしゃれな空間を作れるでしょう。
アレックスの強み3：充実したアフターメンテナンス
アレックスも他のリノベーション会社と同じく、施工部分に対するリフォーム工事瑕疵保険の加入や保証書の発行を行っています。
しかし、リノベーション会社の中には「保証書を発行して終わり」という会社も多く、満足なアフターフォローを受けられない場合が少なくありません。
アレックスでは保険加入や保証書の発行に加え、独自のサービスを用意しています。
定期的なアフターメンテナンスも、「メンテナンス無料キャンペーン」を開催するなど積極的です。
メンテナンス無料キャンペーンは営業担当者がオーナー宅を訪れ、壁紙のちょっとした剥げなど手軽に修繕できる部分を無料で直してくれるサービスです。
業者によっては簡単な作業でも有料対応されることがありますが、メンテンナンス無料キャンペーンを活用することで、アレックスには気軽に相談できます。
アレックスの口コミ・評判
アレックスの評判について調べてみたところ、高評価の声が多く見つかりました。
他社との違いは、デザインや営業担当のスタッフだけではなく、施工スタッフの評判も良いことです。
以下のような口コミが多く、マンション管理人から「他にも複数社の施工があったが、一番マナーが良かった」と褒められた、というオーナーの声もありました。
- 工事中もこまめに連絡をくれて安心できた
- 見積もり内容がこまかく、きちんとしていた
- 営業担当者も施工担当者もあいさつがしっかりしていた
- 問題が出ると当日中に対応してくれて安心できた
- 施工中の工具の整理整頓などが徹底してあった
口コミの中には、営業担当者が毎日施工内容に関して進捗報告をくれたという声や、問題が見つかったときの対応が早かったという声もありました。
見積もりも誠実で、工事項目ごとに詳細を記載してあり、こだわりの強いオーナーの例では見積もり書が10枚以上になったそうです。
施工中も室内の整理整頓や飲食禁止を徹底するなど、においや汚れに最大限配慮していたことが高く評価されています。
まとめ
創業50年を超える老舗のアレックスは、絨毯販売会社を経て、世間にリフォームが浸透する前からリフォームやリノベーション事業に参入しました。
長年の経験によって培われた知識や技術はマニュアルなどでしっかりと受け継がれつつ、現在も全社員が関わる形で新しい知識に更新し続けています。
確かな技術とサポート体制が整っているため、技術やデザイン性はもちろん、アフターフォローも重視したい方にアレックスはおすすめです。
アレックス 情報まとめ
| 会社名 | 株式会社アレックス |
|---|---|
| ブランド名 | アレックス |
| 住所 | 〒154-0002 東京都世田谷区下馬6丁目3−8 |
| ホームページ | https://www.cosmodog.jp/ |
| 展示場の有無 | 無 |
| 営業時間 | 9：00～19：00 |
| 定休日 | 日曜・祝日・年末年始・お盆 |
